Règles de réservation
Cette page présente l'ensemble des conditions applicables à la location d'un navire chez Shamal & Pearl. Notre flotte compte 88 yachts et bateaux stationnés à Dubai Marina et Dubai Harbour. Vous trouverez ici nos modalités pour réserver votre sortie, effectuer le paiement et naviguer à Dubaï en toute transparence.
Pour valider une date de sortie à bord de nos 88 yachts et bateaux au départ de Dubai Marina ou Dubai Harbour, vous devez verser un acompte de 30 %. Les créneaux ne sont pas bloqués sans ce règlement. Vous pouvez réserver pour une durée minimale de 2 heures. La grille tarifaire s'étend de 600 AED à 18 900 AED par heure. Tous nos prix affichés incluent déjà la TVA. Vous recevrez une confirmation immédiate dès la réception du paiement en ligne.
Tous les yachts et bateaux exploités par Shamal & Pearl bénéficient d'une assurance maritime complète couvrant le navire, l'équipage et l'ensemble des passagers jusqu'à une capacité maximale de 90 personnes selon le modèle réservé. Cette protection est automatiquement incluse dans le tarif de votre location. Notre équipe reste joignable dans le chat de 9 : 00 à 23 : 00 GST pour répondre à vos questions en moins de 15 minutes et veiller au bon déroulement de votre navigation.
Chaque location comprend la mise à disposition d'un capitaine breveté, de l'équipage, du carburant, des serviettes, des gilets de sauvetage, de l'eau et des glaçons. Vous pouvez apporter votre propre nourriture et vos boissons, y compris l'alcool, sans aucun droit de bouchon. Sur demande, nous organisons également des sports nautiques, un service de traiteur ou des transferts en voiture. Aucun passeport ni document d'identité n'est exigé pour monter à bord de nos navires.
Si les conditions météorologiques ne permettent pas la navigation le jour prévu, Shamal & Pearl vous laisse le choix : nous convenons d'une nouvelle date directement dans le chat ou nous vous remboursons intégralement votre paiement. De votre côté, vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre réservation sans frais tant que votre demande est formulée avant le versement de l'acompte. Une fois la réservation validée avec l'acompte, tout changement s'effectue directement via notre canal d'échange WhatsApp.
Si la météo empêche le navire de prendre la mer, vous choisissez la solution qui vous convient : nous définissons ensemble une nouvelle date dans le chat WhatsApp ou nous procédons au remboursement intégral de la somme déjà versée.
L'acompte de 30 % versé pour bloquer la date est intégralement remboursé si la sortie est annulée en raison d'une météo ne permettant pas la navigation. Pour toute autre situation, les modalités sont discutées directement avec notre équipe dans le chat.
Oui, vous êtes totalement libre d'apporter vos propres repas ainsi que vos boissons, y compris les boissons alcoolisées. Aucun droit de bouchon ne vous sera facturé par Shamal & Pearl pour vos consommations personnelles pendant la traversée.